İptal ve İade Koşulları

Vizgo Akademi üzerinden satın alınan üyelik paketlerine ilişkin iptal ve iade koşulları aşağıda özetlenmiştir. Bu koşullar, satın alma sırasında onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte geçerlidir.

1. Cayma Hakkı

Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Vizgo Akademi üyeliği bir hizmet ifasına ilişkin sözleşme olduğundan, cayma hakkı süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

Alıcı, 14 günlük süre içinde iletisim@vizgo.net adresine e-posta göndererek veya Satıcı'nın Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilen adresine yazılı bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir.

E-posta yoluyla yapılan bildirimlerde, talebin Satıcı'ya ulaştığına ilişkin teyit bilgisi Alıcı'ya derhal iletilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, sözleşmeye konu üyelik iptal edilir ve kullanıcı adına sağlanan tüm hizmetler durdurulur.

3. Geri Ödeme

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.

Geri ödeme, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı kredi kartına gerçekleştirilir.

İade tutarının bankaya aktarılmasından sonra Alıcı'nın hesabına yansıma süresi tamamen ilgili bankanın işlem sürecine bağlıdır. Bankadan kaynaklanan sebeplerle bu süre uzayabilir veya iade kredi kartına taksitler hâlinde yansıyabilir.

4. Hizmetin İfa Edilememesi

Sipariş konusu hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 (on dört) gün içinde tek seferde iade eder.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının kullanılamayacağı sözleşme türleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ilgili bölümünde ayrıntılı olarak sayılmıştır.

6. İletişim

İptal, iade ve diğer tüm talepleriniz için iletisim@vizgo.net adresine e-posta gönderebilir veya İletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz. Talep ve şikayetleriniz teknik ekibimiz tarafından en kısa sürede yanıtlanır.